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IT,就像我们的合作伙伴,他桀骜不驯却又能量强大,如果我们了解他掌握他,他将给我们的业务带来惊人的改变,如果我们忽视他,被他左右,那我们的工作效率将大大降低,内耗严重。IT管理培训解决方案,将为您大大节约人员成本,优化流程,为您的IT带来颠覆性的改变。
  IT管理是连接企业业务层和IT基础设施层的纽带。此解决方案主要面向:战略发展部、业务支撑系统部、运行维护中心等企业核心业务部门。
  为帮助金融、电信、政府、税务、中外资企业等企业客户构建契合企业业务需求的IT架构体系,我们提供从IT治理、IT战略设计、项目管理、运营维护五个方面的咨询和培训实施服务,并在人力资源维度,给予企业组织建设及人员能力管理方面的指导。
 

IT战略
·企业战略的有机组成部分
·企业信息化建设的中长期目标及总体规划
IT规划设计
·IT战略的规划设计
·对信息系统各部分的支撑硬件、软件、体系架构进行规划和设计
项目管理
·针对IT的供应方与提供方,不同的项目管理方法,并灵活组合现有项目管理体系(PMBOK、MSP、PRINCE2)
运营维护
·IT组织的日常工作,保证IT系统正常运营(ITIL、eTOM/NGOSS、ISO20000)
IT治理
·保证IT建设、运维能够遵从IT战略、设计,对整个IT体系进行治理
组织建设与人员能力管理
·基于岗位的人员能力模型
·组织及人员能力测评,找到差距
·有针对性地进行提高
·通过测评,检验改进效果

IT服务管理  PDF文件下载
课程编码 课程名称 天数 深度 备注 报名
移动电子商务应用培训 2 3G培训课程
ITSM-001 ITIL V2-Foundation:服务管理基础 2 初级 认证类课程
ITSM-002 ITIL V2-Practitioner:突发事件管理/服务台 3 中级 认证类课程
ITSM-003 ITIL V2-Practitioner:问题管理 3 中级 认证类课程
ITSM-004 ITIL V2-Practitioner:变更管理 3 中级 认证类课程

 

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